Question 1

Puedo cambiar o modificar mi vuelo?

Accepted Answer

Ser elegible a cambios depende de la aerolínea, tarifa o clase adquirida en tu boleto.

AEROMÉXICO

• Tarifas Clásica Flex, AM Plus Flex o Premier Flex: Eres elegible a cambios ilimitados con cargo por diferencia tarifaria cuando agregaste flexibilidad a tu tarifa en la compra de la reserva.
 • Tarifas Clásica, AM Plus o Premier: Eres elegible a un cambio con costo adicional y cargo por diferencia si compraste alguna de estas tarifas en tu reserva.
 • Tarifa Básica: No es elegible para cambios.

VOLARIS Y VIVA AEROBUS

• Tarifa Zero o económica: Consultar directo con tu aerolínea si es posible y el costo.
 • Tarifa Básica Volaris: Consultar directo con tu aerolínea si es posible y el costo.

*Pueden no aplicar con tu boleto, pueden requerir la compra de un servicio adicional.
**Cambios en tus boletos consúltalos directamente con tu aerolínea una vez que tengas tu boleto.

Question 2

Cómo puedo agregar equipaje y/o realizar modificaciones a mis boletos de vuelo?

Accepted Answer

Por seguridad, para cualquier información adicional sobre el vuelo, movimiento o actualización de información del boleto(s) comprado(s), compra de equipaje adicional, selección de asientos u otro servicio requerido, el cliente se deberá comunicar directamente a la aerolínea con la que viaja teniendo todos sus datos del vuelo, número de boleto, itinerario, etc., para que lo puedan ayudar, ya que los pagos adicionales por servicios no incluidos en el boleto se realizan directamente con tu aerolínea.

Aeroméxico: Llámanos o escríbenos al (55) 5133 4000(https://api.whatsapp.com/send/?phone=5215551334000&text=Hola+Aerom%C3%A9xico&app_absent=0)
Volaris: https://cms.volaris.com/es/informacion-util/contacto(https://cms.volaris.com/es/informacion-util/contacto)
Viva Aerobus: https://www.vivaaerobus.com/es-mx/info/sobre-nosotros/contacto(https://www.vivaaerobus.com/es-mx/info/sobre-nosotros/contacto)

*El cliente es responsable de monitorear su vuelo para cualquier cambio que pueda suceder.
**Los tiempos para realizar modificaciones de los datos del boleto de vuelo tienen tiempos diferentes en cada aerolínea.
***No en todos los boletos se pueden realizar modificaciones, depende de la tarifa o clase comprada y aerolínea.
****La responsabilidad de Lira Viajes es la compra y entrega del boleto al cliente.
*****Al momento de realizar la compra de boletos de avión es responsabilidad del cliente brindar los datos correctos de cada pasajero, cualquier situación adicional o gasto será responsabilidad del cliente.

Question 3

Puedo mejorar mis horarios de vuelos y cuáles son?

Accepted Answer

Sí, con un costo adicional puedes mejorar tu horario de vuelo de ida y regreso de acuerdo a tus necesidades, siempre buscaremos la mejor opción para ti.

Segmentos de horarios de salida de vuelos aproximados:

Mañana 6am–12pm o 1am-12pm
Tarde 12pm–7pm
Noche 7pm–12am

*Sujeto a disponibilidad de frecuencia de vuelos, destino, fecha, asientos libres y número de viajeros.

Question 4

Por qué reservar una tarifa flexible? (Disponible para Aeroméxico)

Accepted Answer

Una tarifa flexible puede permitirte las siguientes opciones:

• Cambiar tu vuelo las veces que quieras sin costo extra por penalidad. (Se puede pagar un cambio tarifario)
 • Cancelar tu vuelo y recibir un reembolso
 • Reagendar tu itinerario si no llegas a tu vuelo original (Consultar si aplica con tu aerolínea)

*La información puede cambiar sin previo aviso y depende de las aerolíneas.
**Servicios disponibles con un costo adicional
***El reembolso puede variar de acuerdo a tu forma de pago o puede ser en un voucher electrónico que determinara la aerolínea.

Question 5

¿No encuentras algo? ¿Tienes otra duda?

Accepted Answer

Mándanos un mensaje en nuestra sección de contacto, estaremos felices de ayudarte.😃

Todo lo que necesitas saber antes de contratar un paquete de hotel con vuelo está aquí.

Encuentra la tarifa o clase aérea más adecuada a tus necesidades